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Melissa Kivisto
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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
A BCC function would be really handy to post select ticket replies to other tools.
For example, our Customer Success department handles licensing requests through ZenDesk, and we use Gainsight to manage our accounts. Gainsight has a "post to timeline" email address, but best practice is BCC only.
Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Mai 2021 · Melissa Kivisto
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