Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen
Georgia Burgoyne
Beigetreten 17. Mai 2024
·
Letzte Aktivität 17. Mai 2024
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
1
Stimmen
0
Abonnements
0
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Georgia Burgoyne
Georgia Burgoyne hat einen Post erstellt
PostZendesk WFM EAP - Create Combined Workstreams
I appreciate the concept of combined workstreams, but it doesn't meet my current needs.
For example, consider a current combined workstream for Billing and Live Chat:
- 3 agents in Billing Workstream
- 2 agents in Live Chat
- Only 1 agent is in both Workstreams
Ideally, with a combined workstream, it would assign tasks to a single agent who can handle both Billing and Live Chat rather than assigning it to everyone in both workstreams.
Gepostet 17. Mai 2024 · Georgia Burgoyne
3
Follower
4
Stimmen
4
Kommentare