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Slobodan Pejnovic

Beigetreten 24. Mai 2022

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Neueste Aktivität von Slobodan Pejnovic

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KommentarTicket management

Hi Nicole,

I believe we're definitely using the classic one :) This meaning, I suppose, redaction is not possible on Archived tickets?

Thanks,

Slobodan

Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Mai 2022 · Slobodan Pejnovic

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Slobodan Pejnovic hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarTicket management

Hi Nicole,

Thank you for coming back to me. 

The agent workspace here looks nothing like the one I'm seeing in tutorials. I cannot find these 3 dots anywhere as per the guide that would give me the redaction option. 

Thanks,

Slobodan

 

Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Mai 2022 · Slobodan Pejnovic

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Slobodan Pejnovic hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarTicket management

Hi Zendesk!

Is it possible to redact archived tickets? 

We are using the ticket redaction app and it doesn't seem to be possible. 

Thanks in advance!

Slobodan

Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Mai 2022 · Slobodan Pejnovic

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