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Shaun Hutchinson
Beigetreten 16. Okt. 2021
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Letzte Aktivität 16. Okt. 2021
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Shaun Hutchinson hat einen Kommentar hinterlassen
KommentarGeneral questions about live chat
Do we still have the availability to offer chat during Operating Hours, regardless of agent status?
For example, if our Operating Hours begin at 8am, and no agent changes their status to 'Available' until 8:02am, why wouldn't the customer be allowed to begin the chat and wait in the queue for those 2 minutes?
Kommentar anzeigen · Gepostet 31. Aug. 2021 · Shaun Hutchinson
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