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Lisa Avellino
Beigetreten 16. Okt. 2021
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Lisa Avellino hat einen Kommentar hinterlassen
Not much you can do except continue to reassign tickets to agents that are available. Not an ideal state and seems like a design flaw that needs to be addressed.
Kommentar anzeigen · Gepostet 06. Juni 2023 · Lisa Avellino
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Lisa Avellino hat einen Kommentar hinterlassen
This is a necessary requirement for admins to be able to control agent status in omni channel.
Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Apr. 2023 · Lisa Avellino
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Lisa Avellino hat einen Post erstellt
I'm running into trouble creating the IF statement for creating standard calculated attribute to exclude a specific ticket tag on a report in Explore. Any help is appreciated.
Gepostet 19. Mai 2021 · Lisa Avellino
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