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Gerard Masnou Artigas
Beigetreten 12. Juli 2022
·
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Gerard Masnou Artigas hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Marine,
That is correct, users with the role "agent" do not have that setting available under their profile.
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Jan. 2023 · Gerard Masnou Artigas
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Gerard Masnou Artigas hat einen Kommentar hinterlassen
Just like Ben and Dave, I don't see the "Access" field in the user profile, regardless of their role. We are not on the Enterprise plan either.
Has this setting been moved elsewhere?
Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Jan. 2023 · Gerard Masnou Artigas
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Gerard Masnou Artigas hat einen Kommentar hinterlassen
Would there be any other logic that affects the ability to have notifications delivered? We have one of the brands with web messaging-enabled and the agent workspace is enabled as well but we do not receive notifications.
If we have multiple brands do we need to have all of them with web messaging enabled?
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Juli 2022 · Gerard Masnou Artigas
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