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Belinda Daub
Beigetreten 11. Nov. 2021
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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
We also need this access. Most of our customers have asked for their managers to be able to review the tickets for the entire organization, and to update and/or close them. It would be best to allow us to configure end-user roles with specific access rights, but at a minimum to provide one additional role that allows managers to change the status (open, hold, pending, solved...) on tickets.
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Nov. 2021 · Belinda Daub
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