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Hayley
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Post Q&A - AI and automation
When using 'Ask for Details' on Bot builder is there a way to tag the form so it can be routed to our correct internal queues?
I see an option for this on the 'Transfer to Agent' but not 'Ask for Details' and we would ideally like specific forms based on each answer flow.
Gepostet 26. Okt. 2023 · Hayley
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