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Customer Service KP
Beigetreten 31. Aug. 2023
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KommentarSetting up Agent Workspace
Hi, I've been using Zendesk for quite some time and have tried using Zendesk Agent Workspace. If we are forced to use Zendesk Agent Workspace, as users, we feel disadvantaged. Firstly, if we switch to Zendesk Agent Workspace, the history of old tickets cannot be searched. However, we still need the history of our previous emails. Is there a solution to this?
Kommentar anzeigen · Gepostet 31. Aug. 2023 · Customer Service KP
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