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Tracy Clark
Beigetreten 16. Nov. 2022
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Tracy Clark hat einen Kommentar hinterlassen
good to know, thank you. you may close this comment.
Kommentar anzeigen · Gepostet 04. Dez. 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark hat einen Kommentar hinterlassen
What plan do we have, I thought we had an Enterprise plan.
Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Dez. 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark hat einen Kommentar hinterlassen
We are using Zendesk Agent Workspace … Is there a way for an Admin to change an agents Chat status from Online to Invisible? Thank you!
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Juni 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark hat einen Kommentar hinterlassen
I don't understand how to turn on Draft Mode for my team, please put in step by step information on how to activate? Using Internal Note as you are drafting your email is safest you never know, but to not have it carry to Public Reply automatically is not efficient.
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Juni 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark hat einen Kommentar hinterlassen
I agree having the oldest on top is not efficient, we want to know what was last said when opening a ticket not was first said. Is their a way to change the direction of the conversation?
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Juni 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark hat einen Kommentar hinterlassen
I 100% agree having an option to Add CC and include an external email address would be great and save a bunch of individual forwarding time spent moving ticket to proper individual.
Kommentar anzeigen · Gepostet 16. Nov. 2022 · Tracy Clark
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