Dirección Administrativa Financiera

Finalizar interacción de mensajería

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2. Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Cuando está activo el chat, normalmente aparecía un botón que decía: FINALIZAR CHAT y el ticket se mantenía para darle seguimiento con otro agente. En Mensajería esto se eliminó y nos genera inconv...

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• Erstellt 15. Mai 2023 16:31
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Opción de Reiniciar en el bot

1. Community
2. Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Anteriormente, existía una opción que permitía reiniciar la interacción en el bot, si uno cometía un error en la elección, pero la eliminaron.  Sería una mejora que lo habilitaran como una opción d...

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• Erstellt 10. März 2023 23:24
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Campos personalizado en las métricas de Explore

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2. Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Sería una gran mejora, que al crear un nuevo informe en Explore sobre los tickets de mensajería, se puedan integrar los campos personalizados.  Esto, porque cuando en el bot se pasa a un agente de ...

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• Erstellt 7. März 2023 16:34
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