Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Ana Oliveira's Avatar

Ana Oliveira

Beigetreten 21. Okt. 2021

·

Letzte Aktivität 31. Okt. 2022

Folge ich

0

Follower

0

Gesamtaktivitäten

4

Stimmen

0

Abonnements

2

AKTIVITÄTSÜBERSICHT

Neueste Aktivität von Ana Oliveira

Ana Oliveira hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarTicket customization

Hi, Is there any configuration that allow end users to change ticket priority after the creation? 
Something as an escalation option?

Thanks 

Kommentar anzeigen · Gepostet 31. Okt. 2022 · Ana Oliveira

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare


Ana Oliveira hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarBusiness rules

Hi @...
I have an automation setup to request Customer satisfaction rating however as I want to exclude all "spam" tickets I add a condition for satisfaction survey only to be offered if ticket has public comments. 
Currently system is sending the satisfaction rating email to tickets that do not have public comments

Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Okt. 2021 · Ana Oliveira

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare