Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Sham Moodley's Avatar

Sham Moodley

Beigetreten 16. Okt. 2021

·

Letzte Aktivität 25. Okt. 2021

Folge ich

0

Follower

0

Gesamtaktivitäten

6

Stimme

1

Abonnements

2

AKTIVITÄTSÜBERSICHT

Neueste Aktivität von Sham Moodley

Sham Moodley hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarBusiness rules

Hi Jason, 

Basically, I want to create an article in Guide and based on the Signed-in user's organization, I want some part of that article to pull the organization's name. So the article seems like it is written for that organization, instead of me writing the same article multiple times but just changing the organization name. Hope this helps

Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Aug. 2021 · Sham Moodley

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare


Sham Moodley hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarBusiness rules

Can placeholders be used in Zendesk guide. I would like to personalize some articles based on the organization name? 

Kommentar anzeigen · Gepostet 10. Aug. 2021 · Sham Moodley

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare


Sham Moodley hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarUsing the knowledge base in Help Center

I've created 2 templates, visible to Agents and Admins. I can see the templates (image below) when creating a new article from the KC app. The agents cannot, they can't see the templates and get the following message (image below)

Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Aug. 2021 · Sham Moodley

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare