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Tatsuro Sano
Beigetreten 04. Jan. 2022
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Neueste Aktivität von Tatsuro Sano
Tatsuro Sano hat einen Kommentar hinterlassen
機能のご要望について、製品フィードバックのコミュニティもご活用いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801308530--Feedback-Help-Center-Guide-
Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Juli 2024 · Tatsuro Sano
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誠に恐縮ではございますが、現状、編集可能とすることはできません。ルックアップリレーションシップフィールドをエンドユーザーでも編集可能なようにできないでしょうか?
なお、類似する製品フィードバックがございましたので、投票やコメントの追加など、ご確認いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5422756462362-The-visibility-of-Lookup-Relationship-fields-on-ZenDesk-HelpCenter
Kommentar anzeigen · Gepostet 20. Juni 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hat einen Kommentar hinterlassen
「タイプ」に「チケットのフォーム」、「名前」にフォーム名を入力することでフィルタが可能です。フォーム作成者が知りたくて監査ログを見たのですが、フォーム名でのフィルタ方法がわからず、問い合わせさせていただきました。
フィルタの具体例などあげていただけると、助かります。
なお、プルダウン内に候補が表示されない場合は直接文字列を入力ください。
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. März 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hat einen Kommentar hinterlassen
誠に恐縮ではございますが、上記機能のご用意は無い状況でございます。チケットのステータスを選択されるフォームによって、設定することは可能でしょうか？
以下のコメント内に同機能へのフィードバック用のリンクがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4412575841306-Activating-custom-ticket-statuses?page=2#comment_5490612682650
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. März 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hat einen Kommentar hinterlassen
製品フィードバックへの投稿もご検討いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801877069--Feedback-Developer-Platform
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Sept. 2023 · Tatsuro Sano
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Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Mai 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano hat einen Kommentar hinterlassen
以下に同様の製品フィードバックがございますので、投票いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S
Kommentar anzeigen · Gepostet 10. Apr. 2023 · Tatsuro Sano
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https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408824253978#japan_header
本件について、別でチケットが起票されておりますので、詳細はそちらで対応いたします。
Kommentar anzeigen · Gepostet 14. März 2023 · Tatsuro Sano
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作成は通常通り、管理センター > オブジェクトとルール > フォーム、より実施ください。
確認はヘルプセンターテーマのプレビュー機能を使用ください。
・ヘルプセンターテーマのプレビュー
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408845893274
デザインをカスタマイズ > カスタマイズ > プレビューロール:エンドユーザー > リクエストを送信、をクリックします。
Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Nov. 2022 · Tatsuro Sano
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https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408827693594#topic_zdl_flq_4y
なお、使用するデータセットは「Support-チケット」ではなく、「Support-更新履歴」であることにご注意ください。
Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Aug. 2022 · Tatsuro Sano
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