Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Mark Ganusevič
Beigetreten 10. März 2022
·
Letzte Aktivität 29. Dez. 2023
Folge ich
0
Follower
1
Gesamtaktivitäten
27
Stimmen
11
Abonnements
6
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Mark Ganusevič
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, great feature. Will there be API access?
Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Sept. 2023 · Mark Ganusevič
0
Follower
7
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
This feature is not usable for us without direct messages.
Also, it would be great to be able to use MS Teams to schedule calls/meetings via a ticket.
Kommentar anzeigen · Gepostet 02. Juni 2023 · Mark Ganusevič
0
Follower
6
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, when is it planned to roll this out natively into messaging answer bot flow?
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Mai 2023 · Mark Ganusevič
0
Follower
3
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Good question by Anton, I think this would be a major improvement. 😉
Kommentar anzeigen · Gepostet 10. März 2023 · Mark Ganusevič
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Hi!
Great feature. I'm wondering whether it works when a user is still using the browser but not on Zendesk tabs?
E.g. Idle timeout = 10 minutes, I'm working inside the company tool in the browser for 20 minutes (Zendesk tab not visible), will I be set as Away?
Kommentar anzeigen · Gepostet 14. Feb. 2023 · Mark Ganusevič
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Hi!
This is a very cool feature, but I don't see anything related to Explore? When will these fields become reportable in Explore?
Thank you!
Kommentar anzeigen · Gepostet 04. Aug. 2022 · Mark Ganusevič
0
Follower
6
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Any update on this? Seems like a really simple issue to address. With this bug, the whole feature of responsive columns seems unnecessary.
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Juli 2022 · Mark Ganusevič
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Hi!
It's very confusing why this was a design choice:
SLA is not paused when ticket status is Pending
, I assume since this already works for Resolution time - it should also work for Reply time?
Is this on the roadmap for the SLA system rework?
Thank you!
Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Juli 2022 · Mark Ganusevič
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
The same feedback from our side, ID's are not as useful as Titles/Subjects
Kommentar anzeigen · Gepostet 24. Mai 2022 · Mark Ganusevič
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare
Mark Ganusevič hat einen Kommentar hinterlassen
Really distracting, please just give us a checkbox to remove it. :)
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Mai 2022 · Mark Ganusevič
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare