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    support hat einen Kommentar hinterlassen

    Hi Nils, vielen Dank für die kompetente Hilfe! Ja, wir nutzen den Support Essential Plan mit nun 2 Agenten. Ich empfinde es aber als total widersinnig wieso mein Agent zwangsweise die Support Ticke...

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    support hat einen Kommentar hinterlassen

    Hallo, 1. ok danke. 2. nein leider wurde meine Frage nicht wirklich beantwortet. Ich sehe zwar aktive Auslöser kann diese aber nicht bearbeiten oder verschieben, nur klonen... es ist total nervig, ...

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    support hat einen Post erstellt

    Chat Anmeldung

    Hi, ich möchte, dass der Chat automatisch aktiviert wird, wenn jemand (ich oder ein Agent) in ZenDesk eingeloggt ist. Wie geht das?   Danke!

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    support hat einen Post erstellt

    Agentenverwaltung

    Hallo, ich habe nun zum ersten Mal einen 2. Agenten im System (Support Mitarbeiter). Dazu ein paar Fragen: 1. Wo kann ich meine Agenten verwalten?2. Möchte ich, dass der Agent keine Benachrichtigun...