Zendesk Team
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Neueste Aktivität von Zendesk Team-
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Weitere Ankündigungen
Weitere Ankündigungen sind in englischer Sprache verfügbar. Siehe Ankündigungen.
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Rezept: Automatisches Weiterleiten von Chats basierend auf dem Onlinestatus der Abteilung
Wenn ein System mehrere Abteilungen hat, kommt es vor, dass Administratoren Chatanfragen an spezifische Abteilungen weiterleiten möchten. Im Folgenden ein Beispiel: Ein Kunde hat eine Website für ...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Rezept: Aktualisieren der Auslöser für Version 2 der Zopim-Zendesk-Integration
Bei der aktualisierten Version der Zopim-Zendesk-Integration werden Tickets zu Beginn des Chats erstellt und in dessen Verlauf mehrmals aktualisiert. Im Unterschied hierzu wurden Tickets bei der vo...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Multibrand-Einrichtung (Teil 1): Legacy Zendesk Chat (eigenständig)
Multibrand-Einrichtung (Teil 1): Legacy Zendesk Chat (eigenständig) Multibrand-Einrichtung (Teil 2): Integrationen zwischen Zendesk Chat und Zendesk Support (Phase 3) Multibrand-Einrichtung (Teil...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Multibrand-Einrichtung (Teil 2): Integration zwischen Zendesk Chat und Support (Phase 3)
Multibrand-Einrichtung (Teil 1): Legacy Zendesk Chat (eigenständig) Multibrand-Einrichtung (Teil 2): Integration zwischen Zendesk Chat und Support (Phase 3) Multibrand-Einrichtung (Teil 3): Best ...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Verbessern des mobilen Erlebnisses mit dem Overlay-Widget
In diesem Beitrag werden die Vorteile des Overlay-Chat-Widgets beschrieben und wie es aktiviert wird. Vorteile des Overlay-Chat-Widgets Im Folgenden werden einige der Vorteile des Overlay-Chat-Wid...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Installieren von Zopim für WiX
Obwohl HTML/JS von WiX nicht vollständig unterstützt wird, können Sie anhand der folgenden Schritte versuchen, das Chat-Widget hinzuzufügen: So fügen Sie das Zendesk Chat-Widget zu WiX hinzu: ...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Glossar der im CSV-Export enthaltenen Chatdetails aus dem Verlauf
In diesem Beitrag finden Sie ein Glossar aller Metriken, die beim Exportieren der Chatdetails aus der Registerkarte „Verlauf“ in die exportierte CSV-Datei ausgelesen werden. Die exportierte CSV-D...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Wie lange im Voraus informiert Zendesk Benutzer über die Einstellung von Funktionsmerkmalen?
Da wir selbst Software as a Service (SaaS) nutzen, wissen wir, wie störend Änderungen sein können. Aus diesem Grund kündigen wir die Einstellung von Funktionsmerkmalen weit im Voraus aus. ...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Wie informiert Zendesk Benutzer über die Einstellung von Funktionsmerkmalen?
Unserer Meinung nach sollten Funktionsmerkmale niemals ohne vorherige Benachrichtigung der Kunden eingestellt werden. Aus diesem Grund betrachten wir es als unsere Pflicht, unsere Kunden akt...