Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Sebastian Thiele's Avatar

Sebastian Thiele

Beigetreten 16. Okt. 2021

·

Letzte Aktivität 17. Dez. 2021

Folge ich

0

Follower

0

Gesamtaktivitäten

18

Stimmen

4

Abonnements

8

AKTIVITÄTSÜBERSICHT

Neueste Aktivität von Sebastian Thiele

Sebastian Thiele hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarTicketanpassung

Hallo, Wie kann man denn Zeilenumbrüche Codieren das übliche ` %0A` funktioniert nicht.

Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Nov. 2021 · Sebastian Thiele

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare


Sebastian Thiele hat einen Kommentar hinterlassen

Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

+1

This is from 2016 and still not available? Isn't it a Anchor in the View?

Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Nov. 2021 · Sebastian Thiele

0

Follower

3

Stimmen

0

Kommentare


Sebastian Thiele hat einen Post erstellt

Post Q&A - Tickets and email

After Changing to Agent Workspace we notice at least two spaces between the Agents text (in the Example `Mit freundlichem Gruß` and the Agents Signature (`Sebastian Thiele…`).

After the Agent text there is no new line.

 

Here a screenshot of our signature markup:

 

How can we remove the new lines?

Gepostet 23. Sept. 2021 · Sebastian Thiele

3

Follower

10

Stimmen

6

Kommentare


Sebastian Thiele hat einen Kommentar hinterlassen

Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

I've got a lot of bad feedback after changing to Agent Workspace. The Tabs are no longer use full for my Agents. Before the Tab displayed the ticket title, now the Name of the Requester. It is very useful when a requester opens more than one ticket and one agent is woking on it. Or if the agent needs information from older tickets by the requester.

So please return the ticket Title

Kommentar anzeigen · Gepostet 22. Sept. 2021 · Sebastian Thiele

0

Follower

3

Stimmen

0

Kommentare


Sebastian Thiele hat einen Kommentar hinterlassen

Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

I've tried it right now, and NO, the feature from 2016 is still not developed. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Sept. 2021 · Sebastian Thiele

0

Follower

1

Stimme

0

Kommentare


Sebastian Thiele hat einen Kommentar hinterlassen

Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

We switched form the classic view to agent workspace and my agents are absolut unhappy with the changed order. As more unhappy they get when I said there is no configuration for this.

So Please prioritise this (small) feature.

Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Sept. 2021 · Sebastian Thiele

0

Follower

7

Stimmen

0

Kommentare