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Sati Olasz
Beigetreten 07. Juli 2022
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Sati Olasz hat einen Kommentar hinterlassen
Thanks Hiedi Kysther!
Yes, this is what they do, just set themselves Online, but they notice that their status changes for no reason. Even when working in tickets. It may be due to the VPN they are using, we are still investigating.
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Juli 2022 · Sati Olasz
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Sati Olasz hat einen Kommentar hinterlassen
Many of our agents have the same issue, it looks to them that they are Online, but when they refresh the browser they are Invisible.
We have recently migrated to the Agent workspace too.
I wonder, Chad Susa (Gravity CX - Zendesk Partner) did you manage to find more insights on what could be causing this?
Kommentar anzeigen · Gepostet 07. Juli 2022 · Sati Olasz
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