Jann

Wir haben den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten schon mehrfach getestet und festgestellt, dass wir im Team mit diesem nicht so effizient arbeiten können wie gewollt. 

Warum müssen viele Anbieter Ihre Produkte immer weiter "verbessern", obwohl alles gut war. Liebe Grüße an dieser Stelle auch an Microsoft. 

Das wir nun dazu gezwungen werden den neuen Arbeitsbereich zu nutzen, ist sehr ungünstig.

Nachtrag:

Der Verlinkte Kommentar von "Jonathan Aniano, Sr. VP Product" führt im übrigen nur zu dieser Seite hier...