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Joshua G

Beigetreten 22. Okt. 2021

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Neueste Aktivität von Joshua G

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Community-Kommentar Q&A - AI and automation

Ulises we used the Carousel step to hyperlink.

Kommentar anzeigen · Gepostet 14. Juni 2023 · Joshua G

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KommentarUsing legacy AI agent functionality

Are we able to tell what users search for or type into the Messaging widget?

Kommentar anzeigen · Gepostet 07. März 2023 · Joshua G

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KommentarWeb Widget documentation

Please build the ability to customize the bot's avatar. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 07. März 2023 · Joshua G

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KommentarHelp with bots and automation

Gabriel Manlapig is can we request the ability to change the bot's avatar in messaging? 

Kommentar anzeigen · Gepostet 07. März 2023 · Joshua G

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Community-Kommentar Q&A - AI and automation

@..., one workaround I've done is to use the carousel to include links. There is a minimum of 2 links required for the carousel to work, so I add a link to our homepage as the 2nd link. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 14. Feb. 2023 · Joshua G

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Community-Kommentar Q&A - AI and automation

LottieFiles Were you able to find some workaround for this? I'm having the same issue and the only thing I can think of is to have the bot in flow builder inform the user to submit a request by hyperlinking our web form. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 03. Feb. 2023 · Joshua G

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KommentarMeasuring success

How are SLAs attributed to ticket groups? 

For example, if our Tier 1 team has breached an SLA, and then escalates it to our BIlling Team for further action. If our Billing Team then solves the ticket, is the initial breach attributed to our Billing Team on Explore?

Kommentar anzeigen · Bearbeitet 02. Feb. 2023 · Joshua G

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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

That's great to hear @...! Is this something that will be slowly rolled out? I don't see it available on my end. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Juli 2021 · Joshua G

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