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Anna
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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
This should be a prioritized matter to initiate on your developments. I was surprised that this was the case. I agree with all above that the agents should see all interactions directly in the ticket. Use Event is not optimal and not efficient, ticket cost also increases for this extra step plus is not giving a clear view.
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Nov. 2024 · Anna
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