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Elyia Leonard

Beigetreten 26. Juli 2023

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Neueste Aktivität von Elyia Leonard

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KommentarTeam members and groups

Requesting enhancement that this be controlled by role. We'd like to restrict certain agents (by group or role) from making this change without restricting on our entire account. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Okt. 2023 · Elyia Leonard

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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)

Would also be helpful to limit form visibility by group. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 31. Juli 2023 · Elyia Leonard

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KommentarAdditional ticket channels

Any progress on Admins being able to update or set the agent status? We'd also like to control the status based on an agents schedule so tickets aren't assigned to an agent at the end of the day before they are about to be out of office for two days. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Juli 2023 · Elyia Leonard

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