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Tim Pelzer
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Tim Pelzer hat einen Kommentar hinterlassen
Ist es möglich die Rolle im Admincenter (Support/Guide/Talk) per Userimport zu pflegen?
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Sept. 2021 · Tim Pelzer
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Tim Pelzer hat einen Kommentar hinterlassen
Hey Zendeskteam,
iam not sure if this is the right way to ask
we are facing the issue for some User that permissions to Talk (Agent) get lost in the Admincenter for unclear reason.
That means the Talkfunktion is not given for the Agent anymore and have to setup again manually in the Admincenter. It happen just to 4 Users out off ~40 in not regulary intvals.
iam pretty sure we are not running out off licences but may there is a Overview showing me available/in use licences.
thanks for your Help
Kommentar anzeigen · Gepostet 21. Juli 2021 · Tim Pelzer
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Tim Pelzer hat einen Kommentar hinterlassen
Hallo Peter Hochstrasser,
vielen Dank für deine Info. Das macht die Nachforschung und Fehleranalyse wirklich etwas schwer.
BG Tim
Kommentar anzeigen · Gepostet 19. Juli 2021 · Tim Pelzer
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Tim Pelzer hat einen Post erstellt
Hallo Zusammen,
gibt es eine Möglichkeit, Änderungen welche an Benutzern oder Organisationseinheiten durchgeführt wurden, einzusehen?
die Funktion Auditprotokoll steht leider nicht zur Verfügung.
unsere Pläne:
Support - Professional
Guide - Lite
Chat - lite
Talk - Professional
Explore Lite
Gepostet 14. Juli 2021 · Tim Pelzer
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