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Melissa West
Beigetreten 13. Juli 2023
·
Letzte Aktivität 07. Aug. 2023
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Kommentar anzeigen · Gepostet 07. Aug. 2023 · Melissa West
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Melissa West hat einen Kommentar hinterlassen
I created a similar trigger, and it appears to be working as intended. Thank you so much.
Kommentar anzeigen · Gepostet 20. Juli 2023 · Melissa West
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Melissa West hat einen Post erstellt
We have a private brand, with a specific set of agents. The agents work on a tiered support model, Level 1, Level 2, etc.
We want to *only* allow Level 2 agents to close or solve tickets. Any tier can still work the ticket, but Level 2 will do the quality review for marking the ticket as closed or solved.
How can this be achieved?
Gepostet 18. Juli 2023 · Melissa West
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