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Diedrich Ohlandt
Beigetreten 13. Juni 2022
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Diedrich Ohlandt hat einen Kommentar hinterlassen
Upvoting this post and adding weight to the OP's concerns.
The ability to ban users while in chat (as well as view their IPs) are crucial for our team's workflow.
I do hope that the ability to do this comes sooner rather than later.
Kommentar anzeigen · Gepostet 14. Juni 2022 · Diedrich Ohlandt
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Diedrich Ohlandt hat einen Post erstellt
The ability to
- Ban users by email or IP while in live chat
- See the user's IP address while in live chat
Are fundamental to our agent's workflow.
Please share what the current sentiment from the Zendesk team is towards these points, and when we can expect to see something simillar implemented in the new workspaces live chat.
Gepostet 13. Juni 2022 · Diedrich Ohlandt
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