Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Kelly Rave's Avatar

Kelly Rave

Beigetreten 16. Okt. 2021

·

Letzte Aktivität 16. Okt. 2021

Folge ich

0

Follower

0

Gesamtaktivitäten

2

Stimmen

0

Abonnement

1

AKTIVITÄTSÜBERSICHT

Neueste Aktivität von Kelly Rave

Kelly Rave hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarReporting for Talk

Hello,

Is there a way to report on the time from a voicemail being left to an Agent returning the call? I recently checked with Zendesk Support and was told FRT cannot measure time to return a voicemail because callbacks only posts an internal note (the system-generated update with the call details and recording), not a public comment. This seems like a pretty standard metric businesses want, to know how long it takes voicemails to be returned.

Kommentar anzeigen · Gepostet 10. Sept. 2021 · Kelly Rave

0

Follower

0

Stimmen

0

Kommentare