Meg Gunther

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7. September 2022 15:36
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Meg Gunther hat 7. September 2022 15:36 einen Kommentar hinterlassen
Ash, 1000% yes, we also need this.
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- Meg Gunther
- Erstellt 7. September 2022 15:36
- 1 Stimme
Meg Gunther hat 2. September 2022 14:33 einen Kommentar hinterlassen
Hello, I've seen this question asked but do not see it answered, we currently have two slack instances. We do not have a plan to integrate them now, but need both to be able to link in to one singl...
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- Meg Gunther
- Bearbeitet 2. September 2022 14:42
- 0 Stimmen
Meg Gunther hat 25. August 2022 14:26 einen Post erstellt
User / Org Data set
1. Community
2. Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Hello, I am working on analytics and pulling any users data is just a pain. i think everyone would benefit from a user data set where the tables pull from the user profiles. Data points we want to ...
- Meg Gunther
- Erstellt 25. August 2022 14:26
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- 1 Kommentar
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Meg Gunther hat 19. August 2022 18:38 einen Kommentar hinterlassen
We also need organization field added to the view. We need to know the true scale of an outage or bug real time. This would give us that.
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- Meg Gunther
- Erstellt 19. August 2022 18:38
- 2 Stimmen
Meg Gunther hat 7. Juli 2022 13:33 einen Kommentar hinterlassen
I'm getting complaints from my agents about this change, its not gone over well at all. We utilize the sort to locate a problem or its incidents using the sorting by subject. We review for duplicat...
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- Meg Gunther
- Erstellt 7. Juli 2022 13:33
- 2 Stimmen
Meg Gunther hat 5. Juli 2022 18:49 einen Post erstellt
Team Members Page - User Count
Abgeschlossen
1. Community
2. Feedback - Admin Center
In the old users you could see the total number of full agent license compared to current usage. In the new team member page this is no longer displayed, once removed this isn't easily accessible. ...
- Meg Gunther
- Erstellt 5. Juli 2022 18:49
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Meg Gunther hat 30. März 2022 13:42 einen Post erstellt
Admin Center - Search Function for Groups
1. Community
2. Feedback - Admin Center
The search function in groups only allows you to search based on the start of the group name not from any portion of the name. For example, we have organized out groups to end with - Email, I am tr...
- Meg Gunther
- Erstellt 30. März 2022 13:42
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- 3 Stimmen
Meg Gunther hat 7. März 2022 19:38 einen Post erstellt
New team Members Page - additional columns
1. Community
2. Feedback - Admin Center
Hello, Please add a " Show columns" menu in the New Team members page with access to Support - Role Guide - Role Explore - Role Talk - Role Chat - Role Default group Tags User Segments
- Meg Gunther
- Erstellt 7. März 2022 19:38
- 3 Follower
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- 3 Stimmen
Meg Gunther hat 3. März 2022 22:59 einen Kommentar hinterlassen
This is great, but you it would be great if you added a column for role and one for default group.
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- Meg Gunther
- Erstellt 3. März 2022 22:59
- 2 Stimmen
Meg Gunther hat 2. März 2022 17:06 einen Kommentar hinterlassen
Thanks! I'll give that a go.
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- Meg Gunther
- Erstellt 2. März 2022 17:06
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