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Budi Waskita
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Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
Dear Zendesk,
First reply time in Explore is an important metrics for us, as most of our customers come via Social Messaging channels (Whatsapp, Facebook, Instagram). We would like to know whether our agents are overloaded. Is there a a way to build this report on Explore?
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Dez. 2021 · Budi Waskita
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