
Elizabeth Williams
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Thanks for the feedback. Brett Bowser the current UI has a "flagged" label which is different from the previous "outdated" label shown in the help article that Monika was asking us to revise. Looki...
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New open beta for Guide: New request list experience The new request list experience (Beta) improves the way in which end users can manage large numbers of requests in the customer portal. When yo...
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Assigning to Sell writer Nova Dawn
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Article has been updated to indicate the owner (not the author) is assigned to the ticket.
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Verwenden von Inhaltsblöcken in übersetzten Beiträgen
Sie können das Help Center für die Unterstützung mehrerer Sprachen konfigurieren ( siehe Lokalisieren von Help-Center-Inhalten) und dann übersetzte Versionen für die Help-Center-Beiträge hinzufüge...
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NEW EAP for Guide: Help center search crawler The help center search crawler provides a way for search results to display links to relevant external content (such as webpages or blog posts) alongsi...
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Elizabeth Williams hat einen Beitrag erstellt
Was ist neu in Zendesk: Januar 2022
Klicken Sie im Abschnitt Was ist neu? auf Folgen, damit Sie jeden Monat benachrichtigt werden, wenn es ein neues Update gibt. Im vergangenen Monat hinzugefügte neue Funktionen: Messaging Zendesk...
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Elizabeth Williams hat einen Beitrag erstellt
Bearbeiten und Löschen angepasster Seiten in Ihrem Design
Sie können den Inhalt Ihrer angepassten Seiten bearbeiten oder nicht mehr benötigte Seiten löschen. In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt: Bearbeiten von angepassten Seiten Löschen...
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Elizabeth Williams hat einen Beitrag erstellt
Moderieren von Endbenutzerinhalten
Wenn Sie die Inhaltsmoderation in Guide aktivieren, werden alle neuen und bearbeiteten Endbenutzerinhalte vor der Veröffentlichung im Help Center zur Überprüfung durch einen Guide-Administrator i...
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Elizabeth Williams hat einen Beitrag erstellt
Best Practices: Einrichten von Auslösern, Ansichten und Workflows für den Answer Bot
Für viele Benutzer ist nicht einfach zu erkennen, wie Answer-Bot-Auslöser, -Automatisierungen, -Ansichten und -Stichwörter am besten eingerichtet werden. In diesem Beitrag finden Sie Empfehlungen ...