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Aylene Cunanan
Beigetreten 18. Jan. 2022
·
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Aylene Cunanan hat einen Kommentar hinterlassen
KommentarTicket customization
Hi,
Is it possible to change the display value on the Guide versus what the agent sees in Support?
ie. Guide displays "Digital SLR Cameras" vs Support shows "Digital SLR Cameras (ID#123)" so that there's more information to the agent who's working on the ticket?
Thanks!
Kommentar anzeigen · Gepostet 21. Jan. 2022 · Aylene Cunanan
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