Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen
Alex
Beigetreten 13. Feb. 2022
·
Letzte Aktivität 15. März 2022
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
17
Stimmen
15
Abonnement
1
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Alex
Alex hat einen Kommentar hinterlassen
Community-Kommentar Feedback - Ticketing system (Support)
+1 to this. We use this type of feature all the time in the email software we are switching to Zendesk from. Sharing a draft is used for agent to agent collaboration, when training, and when management review or edits are needed before sending a sensitive ticket.
Drafting as an internal note as an alternative is very clunky
Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Feb. 2022 · Alex
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare