Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Pinky Penolio
Beigetreten 16. Feb. 2023
·
Letzte Aktivität 17. Feb. 2023
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
4
Stimme
1
Abonnements
2
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Pinky Penolio
Pinky Penolio hat einen Kommentar hinterlassen
Hello!
I would like to know if my assumption is correct.
When I open the Live data (including chat) dashboard, I see that there is Zero online agent under the Chat section. And all agents are online under the Support section.
My assumption is that Agent Workspace makes online agents visible on Support section. But when an agent is serving chat, the agent will show up in "Agents online" on Chat. And when there is an ongoing call, the agent will show up in "Agents online" on Talk. Is this correct?
Thanks in advance,
Pinky
Kommentar anzeigen · Gepostet 17. Feb. 2023 · Pinky Penolio
0
Follower
1
Stimme
0
Kommentare