
Patrick Bosmans
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Neueste Aktivität von Patrick Bosmans-
Patrick Bosmans hat einen Kommentar hinterlassen
Hello Ryan, There is an option to follow an article which can then be reviewed under the My Activities > Following section of Guide. This article offers some direction on managing subscriptions, h...
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Hello Diego, Unfortunately, this is not currently possible as there is no API to get the selected department.
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Kann ich die Option „Zum Einreichen einer Anfrage erforderlich“ für Agenten anwenden?
Frage Kann ich die Option Erforderlich zum Einreichen einer Anfragein Ticketfeldern nur auf den Agenten auswirken? Antwort Wenn ein Agent ein Ticket einreicht, ist es nicht erforderlich, Felder a...
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Hey Aja, Currently, there is no native restriction to have fields filled on ticket submission for agents, only for end-users. Possible workarounds would include implementing a trigger workflow that...
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Hey Gary, We are going to spin up a ticket for you so we can get some more account specific detail as to the desired workflow. With that we should be able to connect with our VOC team on checking ...
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Hello Gary! Thanks for the stellar detail on this feedback! We have pulled this into a ticket and will be forwarding this to our Voice of the Customer Team for additional review. You should see a ...
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Hello Zac et al, Our Explore development roadmap is set to include Guide and Widget Search data. Unfortunately there is no firm ETA for this addition. At this time, the next datasets that are set...
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Hello Bonnie, You would need to be on Team plan or above to take advantage of this feature.
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Hey Daniel, Thanks for the post! We have received your ticket and will work with you through there to continue troubleshooting this issue!
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Warum bringt die scoped Suche mehrere Kategorien und Abschnitte zu Ergebnissen?
Problemsymptome Ich aktiviert die Scoped Suche in der Wissensdatenbank im Copenhagen Design, aber ich erhalte immer mehr Ergebnisse aus mehreren Kategorien, obwohl die Beschreibung für diese Einste...