simone secci
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simone secci hat einen Kommentar hinterlassen
Any way to use guide articles links as placeholders in triggers' text? I'm just looking for a plain hyperlink with text. Nothing fancy.Such as found in this messaging box I'm using for example. Tha...
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simone secci hat einen Post erstellt
Monthly average
BeantwortetIs it possible to create similar queries to daily average created or solved but with different time attributes (weekly, monthly etc)?Specifically looking for queries recipes for:Avg replies mo. Avg...
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simone secci hat einen Post erstellt
Backlog vs solved tickets trendline
BeantwortetWith reference to this article: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203661116-Understanding-backlog-evolution Is there an explore recipe to build a query for a trendline to show backlog v...