Avatar

Tina Gass

  • Gesamtaktivitäten
    5
  • Letzte Aktivität
  • Mitglied seit
  • Folge ich
    0 Benutzer
  • Gefolgt von
    0 Benutzer
  • Stimmen
    1
  • Abonnements
    2

Aktivitätsübersicht

Neueste Aktivität von Tina Gass
  • Avatar

    Tina Gass hat einen Post erstellt

    Disable CSAT Survey link after one response

    Beantwortet

    I am looking for a way to disable each Customer Satisfaction survey after one response.  In some cases, we're seeing multiple responses on the same ticket.  Can this be done?  Thanks!

  • Avatar

    Tina Gass hat einen Kommentar hinterlassen

    I agree.  We are also in need of this metric.  It helps to asses full agent productivity as well as validation for payroll and attendance purposes.  Having a way to measure all online time is criti...