Thomas Kowalzik
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Neueste Aktivität von Thomas Kowalzik-
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Werden die 65kb irgendwann vergrößert? Wenn man den Inhalt der Mail innerhalb der Auslöser formatieren möchte, wird relativ viel HTML Code notwendig. Das ist allerdings auch benötigt, weil das E-Ma...
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Where can "Chat with ....." be translated into German? I am using Zendesk in German, but the Subject is English
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Hi @Brett, Thanks for your reply, however this not really helped. I would be interested in the possible values, that could be given in the VIA field. Such as its documented for type: type: Possible...
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How could I create a view that displays only tickets with a task that is due? How does a "due" task actually influence the tickets? Currently I cannot see any optical effect on tickets that have a ...
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I saw that the API has a "via" field for tickets. What are the possible values of it? Does it contain values like "By email to xxx" or "Email", "Helpcenter", "Chat" ?
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Is it possible to mirror settings/rules/contents from the sandbox back into the live environment? Otherwise all settings need to be configured twice.
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Thomas Kowalzik hat einen Kommentar hinterlassen
+1 from my side. E-Mail Templates or at least a Smarty-Like System would be amazing. I e.g. would be in need to use if/else conditions for parts of the mails.