Eric Gao
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Neueste Aktivität von Eric Gao-
Eric Gao hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Kyle - Explore currently cannot report on Ticket Comments or Ticket Description. We recommend checking out the Explore reference for a complete list of available metrics and attributes. The good...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erscheint beim Exportieren einer Query in Explore „Download fehlgeschlagen“?
Frage Warum sehe ich herunterladen schlug fehl , wenn versucht wird eine Abfrage in Zendesk zu exportieren erkunden? Antwort Beim Exportieren einer großen Query erscheint die Fehlermeldung Downloa...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „redirect_uri_mismatch“, wenn ich eine Verbindung zur Salesforce-Integration herstelle?
Frage Beim Versuch, eine Verbindung zur Zendesk-Integration für Salesforce herzustellen, erhalte ich folgende Fehlermeldung. “error=redirect_uri_mismatch&error_description=redirect_uri%20must%20mat...
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Eric Gao hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Jesse, Once you have created the Standard Calculated Attribute as instructed in the recipe, you will see the "Calculated attributes" section under Rows: Note - make sure that in Step 4 you are ...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Warum erhalte ich in meiner Query eine Fehlermeldung „Netzwerkfehler“?
Frage Warum erhalte ich die Meldung Netzwerkfehler?beim Ausführen einer Explore-Query? Antwort In Explore gibt es einen Datenschwellenwert von 50.000 Zeilen für die zugrundeliegende SQL. Explore ka...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Explore-Formeln aus dem Englischen in eine andere Sprache konvertieren?
Frage Mein Zendesk-Gebietsschema ist nicht Englisch. Ich habe eine englische Metrik- (oder Attribut-) Formel aus einem Explore-Rezept kopiert, aber sie erkennt die Formel nicht und gibt einen Synta...
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Eric Gao hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Chris, yes this can be used to see how many tickets you have received via your Help Center(s). It will come under "Web form" (rather than "Web service"). Check out Ticket Channels in Explore for...
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Eric Gao hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Sam, Great question - it will depend on which attribute(s) you have already selected for your time filter (see this article section). For example, let's say you have 2 queries on a dashboard and...
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Eric Gao hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Joanna, You are very welcome. Unfortunately the workaround for tag exclusion (in my previous post) would only get us a total count (for tickets without a specific tag) and not the actual underly...
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Eric Gao hat einen Beitrag erstellt
Was geschieht, wenn meine Explore abläuft?
Frage Was geschieht, wenn meine Explore Testversion abläuft? Lügen Sie Zugriff auf meine Angepasstes Dashboards und Anfragen? Antwort Wenn Ihr Testversuch beendet wird, gibt es zwei Möglichkeiten, ...