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Michel Cavens-Marechal

Beigetreten 14. Apr. 2021

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Letzte Aktivität 18. Sept. 2024

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AKTIVITÄTSÜBERSICHT

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Michel Cavens-Marechal hat einen Beitrag erstellt

BeitragHilfe zu Voice

Frage

Wie kann ich einen neuen Gruß für Talk hinzufügen oder hochladen? Kann ich eine angepasste Wartenachricht hinzufügen, während sich Kunden in der Warteschlange befinden?

Antwort

So fügen Sie einen neuen Gruß hinzu

  1. Navigieren Sie zu „Admin Center“ > „Kanäle“ > „Talk und E-Mail“ > „Talk“ > gehen Sie zur Registerkarte „Grüße “ und dann zu „Gruß hinzufügen“ .
  2. Es gibt zwei Möglichkeiten, einen neuen Gruß hinzuzufügen:
    • Laden Sie eine vorhandene MP3- oder WAV-Datei (max. 10 MB) von Ihrem Computer hoch.
    • Zeichnen Sie einen neuen Gruß direkt in der Benutzeroberfläche auf. 

Weitere Informationen zu Grüßen finden Sie in diesem Beitrag: Ausgehende Grüße verwalten.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Bearbeitet 24. Okt. 2023 · Michel Cavens-Marechal

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Michel Cavens-Marechal hat einen Beitrag erstellt

BeitragHilfe zu Voice

Frage

Was ist das Talk Partner Edition-Abo?

Antwort

Talk Partner Edition ist eine API-Toolbox, mit der Sie Telefonsysteme von Drittanbietern in Zendesk Support integrieren können.

Dieser Plan ermöglicht es Telefonintegrationen, Zendesk Support-Tickets für Anrufe und Voicemails sowie Benutzer zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Talk Partner Edition API(Englisch).

Sie können die Talk Partner Edition allein oder in Kombination mit Talk verwenden. Weitere Informationen zur Talk Partner Edition und ihrer Funktionsweise finden Sie im folgenden Beitrag: Talk Partner Edition.

Wenn Sie nach der Toolbox suchen, lesen Sie den folgenden Beitrag: Zendesk Talk Partner Edition-Entwicklungshandbuch.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Bearbeitet 27. Aug. 2024 · Michel Cavens-Marechal

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BeitragHilfe zu Voice

Frage

Wie kann ich in Talk eine Telefonnummer aus einem bestimmten Land hinzufügen, die nicht in der Liste der verfügbaren Länder aufgeführt ist?

Antwort

Obwohl Telefonnummern aus verschiedenen Ländern in der Regel verfügbar und direkt in Talk verfügbar sind, befinden sich mehrere Länder noch im Beta-Status. Möglicherweise sind aus diesen Ländern verfügbare Nummern verfügbar, die zwar voll funktionsfähig sind, aber die Hilfe unseres Produktteams benötigen, um sie zu Ihrem Konto hinzuzufügen.

Eine Liste der verfügbaren Betas nach Land und Informationen zur Registrierung finden Sie im folgenden Beitrag: Anforderungen an Zendesk Talk- und Zendesk Text-Nummernadressen.

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Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Bearbeitet 07. Feb. 2023 · Michel Cavens-Marechal

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