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Charlene Javier

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Neueste Aktivität von Charlene Javier

Charlene Javier hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarManaging your email

I have a situation where a person attempted to forward an email they received to our support email that routes to zendesk, however, that person's tickets have not been sending. If one of the potential emails in the forwarded thread is a suspended user, would this void the ticket being created when sent via email?

Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Okt. 2023 · Charlene Javier

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Charlene Javier hat einen Post erstellt

Post Q&A - AI and automation

Is it possible to use the Answer bot across multiple brands? It seems via the Channels option you and differentiate bot usage.

Gepostet 28. Feb. 2023 · Charlene Javier

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Charlene Javier hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarAI agent basics

Hi Team, 

Is it possible to use an Answer Bot if we have multiple Brands via ZD? 

Seems as though we can being that there are Channels now added.


Kommentar anzeigen · Bearbeitet 28. Feb. 2023 · Charlene Javier

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