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Supervisor
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I cannot find anything specific on this data point. (Linked Articles Per ticket)
What I would like to accomplish is see how I can leverage this data point with agent engagement and move this % in a positive direction.
Kommentar anzeigen · Gepostet 07. Feb. 2024 · Supervisor
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Is there a way to see the actual CSTAT response? Not just on the Report
For example can we the admin get a copy of each response from the customer?
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Dez. 2023 · Supervisor
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Thank you Barry
We do not use messaging as heavy as some orgs. I was hoping to utilize this feature for Chats only. Thank you for the quick response.
Kommentar anzeigen · Gepostet 15. Nov. 2023 · Supervisor
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Any plans to add (live chat) to this feature?
Kommentar anzeigen · Gepostet 13. Nov. 2023 · Supervisor
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Can we get an actual date on just (coming up) or (In Q1) we need a launch date and for an email blast to go out to clients.
Thanks!
Kommentar anzeigen · Gepostet 28. Sept. 2023 · Supervisor
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Hello Zendesk
I need an answer from Sr. Leadership. We need this update put in place.
Please let all of us know when this is going to be on your next Sprint.
Kommentar anzeigen · Gepostet 20. Aug. 2023 · Supervisor
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Zendesk team we need to be able to perform this simple task. Please make sure this is ready before Q4. I asked well over a year ago and still seeing this question is very disappointing.
Kommentar anzeigen · Bearbeitet 18. Aug. 2023 · Supervisor
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Hello Team
This may be above I have not checked yet however
Can we also change the text (community) I want to change it (Support Community) or something of that nature
Kommentar anzeigen · Gepostet 12. Juli 2023 · Supervisor
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Hello Team
After reviewing this help page. I am trying to setup to translate articles to Vietnamese, however when I edit and article to translate to Vietnamese the article does not translate it is completely plank. I am probably missing a step
Kommentar anzeigen · Gepostet 18. Feb. 2023 · Supervisor
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This may already be answered however just setting up my Premium Sandbox.
Will my End Users get a link to setup and access the Sandbox?
Kommentar anzeigen · Gepostet 11. Nov. 2022 · Supervisor
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