油井　光彦

回答有難うございます　説明頂いたのはカスタムフィールドの作成方法でしょうか？

例えばフォームごとにチケットIDとは別のID（番号）を設けたいが、数値のカスタムフィールドを作成してもトリガなどでカスタムフィールドに+1するアクションがない

アクションで＋１できる機能の追加を希望します

できれば＋ーとか計算できる数値を指定できるように、対象のカスタムフィールドは原則トリガでしか更新できないなどの機能もあると有難いと思います

その機能があると便利だと思います

いつもお世話になっております

ライトエージェントのWEBフォームの最初の問合せのマイリクエストの表示

について要望です

弊社の場合、ライトエージェントといえども通常の業務おこなっているので

Webフォームからエンドユーザと同じように問合せをすることがあります

その場合、ライトエージェントの権限により　社内メモ　になってしまうために

Webフォームから入力した問合せもマイリクエストに表示されません

せめてWEBフォームから入力した問合せだけはライトエージェントが入力した場合でも

マイリクエストに表示させてください

対応を宜しくお願い致します