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Lea Schmidt

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Lea Schmidt hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarTicketautomatisierung und Zusammenarbeit
Hallo Michael!
 
Leider gibt es bezüglich des Kontaktes in der Email-Nebenkonversation keinerlei Prüfung oder eine Fehlermeldung, welche angezeigt wird, wenn ein Kontakt ausgewählt wird, der keine Email-Adresse enthält.
 
Aus diesem Grund würde ich Ihnen hier empfehlen, Ihr Produkt-Feedback auf dem folgenden Link zu hinterlassen:
 
https://support.zendesk.com/hc/de/community/topics/1260801325369--Feedback-Ticketing-System-Support-
 
Leider ist das alles was ich Ihnen hierzu mitteilen kann.

Kommentar anzeigen · Gepostet 26. Sept. 2023 · Lea Schmidt

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Lea Schmidt hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarSo passen Sie das Design des Help Centers an

Hallo Eike,

vielen Dank, für Ihr Anliegen.

Sie hatten ja Fragen zu diesem Syntax des HTML Codes hier:

{{#is section.id ######}}

alt text

{{/is}}

Wenn es zu diesem ersten Teil hier kommt:

{{#is section.id ######}}

kann ich Ihnen mitteilen, dass die Section ID sich auf die ID des Abschnitts Betrifft in welchem der entsprechende Artikel eingefügt werden soll.

Wenn es zu diesem Teil des Codes kommt:

Ihr Text

Wo es heisst, “Helpcenter Artikel URL ohne Titel des Artikels”, müssten Sie hier bitte einmal die URL des Artikels einpflegen, welche Sie in diesem Abschnitt verlinken möchten. Diesem Link können Sie dann noch mit Ihrem eigenen Text benennen.

Der letzte Teil ist dieser hier:

{{/is}}

Dieser Teil nennt sich “Is”-Eigenschaft. Dieser Teil ist dafür da, dass der Inhalt im zusätzlichen Abschnitt oder in der zusätzlichen Kategorie angezeigt wird. Ich hoffe das hilft Ihnen weiter.

Kommentar anzeigen · Gepostet 21. Feb. 2023 · Lea Schmidt

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