Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen
Taylor P.
Beigetreten 25. Apr. 2023
·
Letzte Aktivität 23. Mai 2023
Folge ich
0
Follower
0
Gesamtaktivitäten
4
Stimmen
0
Abonnements
2
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
BADGES
BEITRÄGE
POSTS
COMMUNITY-KOMMENTARE
BEITRAGSKOMMENTARE
AKTIVITÄTSÜBERSICHT
Neueste Aktivität von Taylor P.
Taylor P. hat einen Kommentar hinterlassen
Community-Kommentar Q&A - Reporting and analytics
Could you think about reopen rate as the opposite of this metric that we have:
- One-touch tickets: The percentage of messaging tickets that were solved in the first interaction, determined by transitioning from Open to Solved, without going through Pending or On-hold.
So if your One-touch % is 80% that means your reopen rate is 20%?
Kommentar anzeigen · Gepostet 23. Mai 2023 · Taylor P.
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare
Taylor P. hat einen Kommentar hinterlassen
KommentarExplore recipes
I'm working in Sunshine Conversations and we have custom fields however when using Explore I'm not sure how we are able to query these custom fields. Advice?
Kommentar anzeigen · Gepostet 25. Apr. 2023 · Taylor P.
0
Follower
0
Stimmen
0
Kommentare