Michel Müller

Leiter Kunden-Center Betty Bossi

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Neueste Aktivität von Michel Müller

Michel Müller hat 25. Januar 2021 09:56 einen Kommentar hinterlassen
Hallo - Kann ich die Sandbox auch für eine Schulung von neuen Agenten nutzen? Auf was muss ich achten? ...oder ist dies nicht empfehlenswert?Danke für das Feedback
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- Michel Müller
- Erstellt 25. Januar 2021 09:56
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Michel Müller hat 18. Juni 2020 05:18 einen Post erstellt
Customer ticket grouping - but sorted by receipt
1. Community
2. Feedback on Support
It would be very helpful to us if you could sort the tickets according to receipt - which is also possible - BUT then see all the tickets that a customer has written multiple times - without having...
- Michel Müller
- Erstellt 18. Juni 2020 05:18
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Michel Müller hat 20. Juni 2018 07:02 einen Kommentar hinterlassen
Das Tool wäre eigentlich ganz gut, leider aber ist dies aber schlecht gelöst, dass die Nebenkonversation als ÖFFENTLICH gilt, wenn sie über die E-Mail Benachrichtigung gesendet wurde. Die meisten L...
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- Michel Müller
- Erstellt 20. Juni 2018 07:02
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Michel Müller hat 1. Juni 2018 07:55 einen Kommentar hinterlassen
great news - thank you
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- Michel Müller
- Erstellt 1. Juni 2018 07:55
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Michel Müller hat 7. März 2018 12:48 einen Post erstellt
Ticket freigeben
1. Community
2. Deutsch Community
Hallo Gerne möchte ich ein Ticket, welches von einem bestimmten Agenten gelöst wurde - zuerst sichten, bevor es versendet wird. Gibt es dazu eine Anleitung. Danke
- Michel Müller
- Erstellt 7. März 2018 12:48
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Michel Müller hat 23. Februar 2018 08:42 einen Kommentar hinterlassen
Hellothere is a field in the settings: "debug_prevent_huge_times" what is meant by that - I do not understand the statement
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- Michel Müller
- Erstellt 23. Februar 2018 08:42
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Michel Müller hat 6. Dezember 2017 08:22 einen Kommentar hinterlassen
Hallo Kamila Was brauche ich für eine Metrik um festzustellen, wie viele Kunden auf unser Guide zugegriffen haben. Danke Michel
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- Michel Müller
- Erstellt 6. Dezember 2017 08:22
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Michel Müller hat 6. Dezember 2017 05:42 einen Kommentar hinterlassen
In the guide, it would be desirable if you could schedule the posts with start date and end date. Also, a reminder would have to come to the author when his contribution has expired - so that he ca...
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- Michel Müller
- Erstellt 6. Dezember 2017 05:42
- 2 Stimmen
Michel Müller hat 30. März 2017 07:11 einen Kommentar hinterlassen
Danke für die Info
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- Michel Müller
- Erstellt 30. März 2017 07:11
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Michel Müller hat 16. März 2017 07:17 einen Kommentar hinterlassen
Hallo Kamila - DankeWas meinst Du mit dem Filter Updater - ich verstehe nicht welchen Filter ich nehmen muss
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- Michel Müller
- Erstellt 16. März 2017 07:17
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