Michel Müller

Leiter Kunden-Center Betty Bossi

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18. Juni 2020 05:18
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Neueste Aktivität von Michel Müller

Michel Müller hat 18. Juni 2020 05:18 einen Post erstellt
Customer ticket grouping - but sorted by receipt
1. Community
2. Feedback on Support
It would be very helpful to us if you could sort the tickets according to receipt - which is also possible - BUT then see all the tickets that a customer has written multiple times - without having...
- Michel Müller
- Erstellt 18. Juni 2020 05:18
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Michel Müller hat 20. Juni 2018 07:02 einen Kommentar hinterlassen
Das Tool wäre eigentlich ganz gut, leider aber ist dies aber schlecht gelöst, dass die Nebenkonversation als ÖFFENTLICH gilt, wenn sie über die E-Mail Benachrichtigung gesendet wurde. Die meisten L...
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- Michel Müller
- Erstellt 20. Juni 2018 07:02
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Michel Müller hat 1. Juni 2018 07:55 einen Kommentar hinterlassen
great news - thank you
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- Michel Müller
- Erstellt 1. Juni 2018 07:55
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Michel Müller hat 7. März 2018 12:48 einen Post erstellt
Ticket freigeben
1. Community
2. Deutsch Community
Hallo Gerne möchte ich ein Ticket, welches von einem bestimmten Agenten gelöst wurde - zuerst sichten, bevor es versendet wird. Gibt es dazu eine Anleitung. Danke
- Michel Müller
- Erstellt 7. März 2018 12:48
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Michel Müller hat 23. Februar 2018 08:42 einen Kommentar hinterlassen
Hellothere is a field in the settings: "debug_prevent_huge_times" what is meant by that - I do not understand the statement
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- Michel Müller
- Erstellt 23. Februar 2018 08:42
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Michel Müller hat 6. Dezember 2017 05:42 einen Kommentar hinterlassen
In the guide, it would be desirable if you could schedule the posts with start date and end date. Also, a reminder would have to come to the author when his contribution has expired - so that he ca...
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- Michel Müller
- Erstellt 6. Dezember 2017 05:42
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Michel Müller hat 30. März 2017 07:11 einen Kommentar hinterlassen
Danke für die Info
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- Michel Müller
- Erstellt 30. März 2017 07:11
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Michel Müller hat 14. März 2017 07:12 einen Kommentar hinterlassen
Hallo Nils - danke - konnte ich nun lösen. Zusätzliche Frage: bei meinem Feedback-Auslöser schaffe ich es nicht, dass nebst dem Kundenkommentar auch die Gründe, welche gewählt wurden, angezeigt we...
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- Michel Müller
- Erstellt 14. März 2017 07:12
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Michel Müller hat 13. März 2017 15:04 einen Kommentar hinterlassen
Hallo Kann ich die Platzhalter der Kundenzufriendeheitsabfrage selber konfigurieren? Wir möchten nicht "Gut, ich bin zufrieden" und "Schlecht, ich bin unzufrieden" schreiben Danke
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- Michel Müller
- Erstellt 13. März 2017 15:04
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Michel Müller hat 1. März 2017 06:23 einen Kommentar hinterlassen
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- Michel Müller
- Erstellt 1. März 2017 06:23
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