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Michele S
Beigetreten 31. Juli 2023
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Letzte Aktivität 16. Apr. 2024
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Michele S hat einen Kommentar hinterlassen
How can we determine the reason the call was “Not Answered.” If it was on the agents side or the customers side within the reporting?
Kommentar anzeigen · Gepostet 16. Apr. 2024 · Michele S
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Michele S hat einen Kommentar hinterlassen
If a call rings to an agent and the individual selects an option for a callback or to leave a voicemail, will this count as a missed call leg for an agent since it technically was offered but not declined or accepted?
Kommentar anzeigen · Gepostet 31. Juli 2023 · Michele S
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