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Shaz Usman

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Elaine,

 

It looks like it started working again.  We're able to see each individuals time on the timelogs section in each ticket now so we're good. 

Kommentar anzeigen · Gepostet 14. Nov. 2022 · Shaz Usman

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Shaz Usman hat einen Kommentar hinterlassen

KommentarExtending Zendesk

We're not able to see the timelogs any more.   The tickets state "No timelogs to display" and the time tracking continues to add to the overall time only. 

Tried disabling/enabling the "Display timelogs to agents" setting in the app and also uninstalling/reinstalling but same behavior. 

Any suggestions on what we can try?

Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Nov. 2022 · Shaz Usman

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