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Testing
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Testing hat einen Kommentar hinterlassen
Hi Paolo. How Can I use the API in the image? In the link posted for you I just saw zE function for messaging
Kommentar anzeigen · Gepostet 10. Jan. 2024 · Testing
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Testing hat einen Post erstellt
Hi! I know we can link messaging to a schedule and set chat offline when is outside business hours. Can we hide the bubble chat instead send a offline message?
Gepostet 10. Jan. 2024 · Testing
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Testing hat einen Kommentar hinterlassen
Hi, there is a way to do the same ussing messaging ?
Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Jan. 2024 · Testing
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Testing hat einen Kommentar hinterlassen
We use web widget classic but Zendesk sent a mail about update to Zendesk Agent Workspace and now live chat is messaging. We used this code in js to hide the bubble chat but in messaging we dont have departments
let status = departments.getDepartment(CSDepartment)["status"];
if (status === 'online') {
$zopim.livechat.button.show();
}else{
$zopim.livechat.button.hide();
}
Is there a way to do this with groups or messaging chat to hide the bubble chat when is offline?
Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Jan. 2024 · Testing
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Testing hat einen Kommentar hinterlassen
Thanks for answering Paolo. I need to hide the bubble chat when chat is offline. I scheduled a business hours and I get the offline message when is outside hours but can I hide the bubble instead send a offline message?
Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Jan. 2024 · Testing
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Testing hat einen Kommentar hinterlassen
Hi. There is a way to know the status of the chat using zE Api (If twe are out of business hours scheduled?
https://developer.zendesk.com/api-reference/widget-messaging/introduction/
Kommentar anzeigen · Gepostet 09. Jan. 2024 · Testing
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Testing hat einen Kommentar hinterlassen
Hi! There is a way to know when messaging/live chat is offline using developer API?
Kommentar anzeigen · Gepostet 05. Jan. 2024 · Testing
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Testing hat einen Kommentar hinterlassen
Hi! In New Agent Workspace messaging how can we hide bubble chat outside of business hours? There is a way to get business hours or status using messaging or web API and then use zE('messenger', 'hide'); function?
Kommentar anzeigen · Gepostet 04. Jan. 2024 · Testing
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