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Lyza Cruz
Beigetreten 08. März 2024
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Letzte Aktivität 08. März 2024
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Symptome des Problems
Meine Agenten erhalten manchmal die Fehlermeldung Audits ist ungültig , wenn sie ein Ticket erstellen.
Lösungsschritte
Dies kann passieren, wenn ein Auslöser mit der Aktion Benachrichtigen von > Zendesk-Integration | gestartet wird Slack-Integration, aber die Aktion ist noch nicht vollständig konfiguriert. In diesem Szenario können die verwandten Felder Slack-Arbeitsbereich, Slack-Kanal, BenachrichtigungskopfzeileundBenachrichtigungstext sein.
Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie Ihre Auslöser und stellen Sie sicher, dass ihre Aktionen vollständig konfiguriert und gültig sind. Wenn Sie einen Auslöser nicht mehr benötigen, deaktivieren Sie ihn.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
Bearbeitet 26. Nov. 2024 · Lyza Cruz
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