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Brandon S.

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    Brandon S. hat einen Kommentar hinterlassen

    1. Community
    2. Zendesk Suite Q&A
    3. Zendesk Support:Tickets Formula Assistance

    Thanks Chandra for your input on this, I really appreciate it. However, it does not solve the problem. What I actually want is to get the time in days since the tickets are in open or pending statu...

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    Brandon S. hat einen Post erstellt

    Zendesk Support:Tickets Formula Assistance

    1. Community
    2. Zendesk Suite Q&A

    Hey everyone, I am trying to create a customized attribute/ metric to extract tickets that are in 24|48|72 hours slabs. Purpose: To find out how many tickets are pending with agents. I have created...

    • Brandon S.
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